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伴随经济复苏和消费回暖,快递的业务量也加速提升,快递公司的保障能力和网络服务韧性正慢慢地加强。特别是2月份以来,全国快递业务量持续稳步上涨,日均快递业务量超3.3亿件。在这样的背景下,丰网速运从始至终坚持以客户价值为导向,以服务为王,强力保障用户利益,一直在优化改革来使用户得到满足需求,最终致力于为用户带来“时效确定、服务稳定”的高性价比快递服务。
纵观整个快递行业的发展,现如今的快递竞争已经摆脱价格竞争,逐步走向价值竞争,谁能为用户提供更有价值的服务,更完善的快速服务,谁才能真正拥有市场主导权,同时也将占领更多的消费市场。为此,丰网速运从成立之初就坚持为用户提供优质的快递服务,在实践过程中,丰网速运一方面依托集团“四网融通”战略、优秀的加盟伙伴、完善的中转运输网络及资源优势、高效的自动化设备和数智化系统、持续的科技创新能力,助力电商用户降本增效,节约运营成本,实现最大化的经济效益。另外一方面,丰网速运提高收发端服务质量,保证包裹运输安全,特别强调在搬送货物时要尤为小心,从而有效降低“包裹破损率”,帮助客户控制成本。丰网速运从这些细节去打动用户,做真正对用户有价值的快递品牌。
事实胜于雄辩,丰网速运坚持从客户的真实需求出发,为用户着想,不断改善用户体验,满足用户更加多元化的快递需求。比如丰网泉州分拨中转场主管的龙德兵,在得知客户急需配送演出服之后,立刻安排联系专车为客户加急配送;丰网承德平泉分部李金莉在了解到道虎沟乡苹果滞销之后,也积极发挥快递优势,免费直播半个月,助力苹果打包发件,最终帮助果农将苹果销售一空;还有从“快递小哥”成长为“省政协委员”的 丰网盐城建湖分部负责人孙强,参与快递包装绿色转型、助老、助残、助学、助困哪里有需要,哪里就有他的影子。这群丰网人都用实际行动保障了丰网速运的口碑与服务,诠释着丰网速运的责任与担当。
未来,丰网速运还将继续以客户的真实需求为先,时时刻刻为用户着想,并在集团的指导下,以独立发展为前提,以多网融通协同为方略,与更多用户一起构建更理性、健康、有序、互信的电商快递行业新生态。
